Responsable de groupe contrats gcb

Job Description Summary

Le Responsable d'Equipe Contrats GCB doit gérer ses projets à chaque étape de leur réalisation afin de maximiser la satisfaction client, tout en protégeant les intérêts de GE, dans le respect des procédures internes. Il assure également le management de l'équipe TPM dédiée aux contrats GCB.


Job Description

Rôle et Responsabilités

En tant que Responsable d'Equipe vous devez :

1. Définir, en collaboration avec ses équipes, les objectifs et plan de progrès du service.
2. Veiller à la répartition de la charge d’affaires entre les TPM.
3. Veiller au respect des règles de gestion des affaires (facturation, satisfaction client…).
4. Valider et actualiser les fiches métiers et les descriptions de postes.
5. Conduire les entretiens annuels des responsables de groupe et veille à ce que ceux-ci soient organisés pour l’ensemble du personnel.
6. Analyser les besoins de formation, fixer les priorités et superviser les plans et programmes correspondants.
7. Proposer les augmentations individuelles et participer à la définition des évolutions professionnelles.
8. Mettre en œuvre les projets permettant l’évolution des moyens et méthodes de travail.

Le Responsable d'Equipe Contrats GCB est responsable et garant du suivi administratif et technique des projets :

1. Analyse détaillée des spécifications techniques, gestion autonome des discussions techniques avec le client et en interne avec l’Ingénierie Client.
2. Gestion des risques et opportunités durant l’exécution des contrats.
3. Etablissement des factures selon les termes de paiements.
4. Demande des garanties bancaires, couvertures de change, et application des polices d’assurance avec le support du Dept Financier.
5. Emission des lettres de crédit.
6. Emission et suivi de la documentation du projet.
7. Organisation des essais en usine.
8. Organisation de l’expédition et suivi avec le client et en interne avec le Dept Transport.

Le Responsable d'Equipe Contrats GCB suit et optimise la marge des projets afin de réaliser les objectifs budgétaires de l’unité.

1. Reporting des coûts associés au projet (transport, supervision, essais de réception usine (FAT)).
2. Suivi/Prévisions des encaissements des paiements (cash-in).
3. Suivi des coûts et analyse des dérives de marge.

Le Responsable d'Equipe Contrats GCB maximise la satisfaction client afin de promouvoir la marque GE, et favoriser la proximité client.

1. Respect des jalons du projet, soumission des documents en temps et en heure.
2. Réactivité immédiate aux requis contractuels du client.

Le Responsable d'Equipe Contrats GCB doit être exemplaire en termes de :

1. Transparence.
2. Fiabilité.
3. Esprit d’équipe.
4. Ethique et conformité aux règles internes GE et législations applicables.

Formations & Expériences

1. Ingénieur de formation avec une expérience réussie dans la fonction technico-commerciale.
2. OU avec expérience professionnelle entre 3 ans et 8 ans au sein de GE dans un service Technique, Devis ou Service Après-vente.
3. Connaissances approfondies en électrotechnique et mécanique : principes de coupure, exploitation des réseaux, matériaux, champs électriques…
4. Connaissances dans le domaine du commerce international.

Autres compétences

1. Maîtrise de l’anglais, troisième langue souhaitée.
2. Savoir communiquer avec transparence.
3. Savoir travailler en équipe.
4. Capacité à prendre des décisions.
5. Savoir négocier, argumenter et convaincre.
6. Savoir animer une réunion de travail.
7. Être autonome et savoir rendre compte.
8. Faire preuve à la fois de diplomatie et de fermeté.
9. Être disponible et à l’écoute.


Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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