Chargé d'accueil client (h/f)

La société WIZBII recherche pour le restaurant La Grande Marée un chargé d'accueil client H/F en CDD de 4 mois.

Vos missions :

-Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
-Gérer les réservations et optimiser le plan de salle.
-Informer les clients sur le restaurant, le menu et les services proposés.
-Accompagner les clients à leur table avec élégance.
-Assurer une gestion fluide des flux de clients pour éviter les attentes prolongées.
-Répondre au téléphone et traiter les demandes externes (réservations, renseignements).
-Gérer les demandes spéciales (allergies, préférences alimentaires, événements particuliers).
-Coordonner avec le service en salle pour garantir un service fluide et efficace.
-Traiter les plaintes ou problèmes avec tact et professionnalisme.
-Suivre la satisfaction des clients et recueillir leurs retours.
-Gérer les départs et remercier chaleureusement les clients.)

-Veiller à la propreté et à l'ambiance de l'accueil pour garantir une atmosphère irréprochable.

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Dunkerque le Mercredi 9 Avril de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques du service en salle,Accueillir le client et l'installer

Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.