Vous travaillerez sur un portefeuille de clients grands comptes sur lequel vous assurerez les principales missions suivantes :
* Assurer la satisfaction client en garantissant une facturation juste dans le respect des clauses contractuelles et dans les délais,
* Analyser et comprendre les contrats d'énergie électricité et gaz de son portefeuille,
* Calculer les prix de fourniture d'énergie à l'aide des outils déjà conçus et/ou concevoir des outils avec des formules Excel,
* Établir les factures dans les SI dédiés,
* Garantir le respect des processus et l'amélioration continue,
* Participer aux contrôles internes,
* Planifier et assurer son suivi de portefeuille,
* Animer un réseau métier,
* Être acteur de sa montée en compétence,
* Incarner le premium d'une relation personnalisée,
* Être identifié comme interlocuteur privilégié,
* Assurer la relation client.
Vous êtes en relation étroite avec vos interlocuteurs internes : Responsables grands comptes, attachés commerciaux, conseillers recouvrement et experts.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.