Présentation de l'entreprise
Maison de renommée mondiale pour son prêt-à-porter de luxe, Lanvin poursuit son expansion en proposant un univers global, allant du prêt-à-porter aux accessoires. Le / La chargé(e) de support SAP sera rattaché(e) au Head of IT.
Gérer et superviser les activités quotidiennes sur les environnements SAP (gestion des tickets GLPI de toutes les catégories en lien avec l’applicatif SAP-
incidents/demande de formation/ demande d’évolution)
Superviser les personnes (interne ou externe) en lien avec SAP (infogérant actuel/ cabinets d’audits en lien avec les questions SAP…)
Établir des normes de qualité pour les services offerts par le support informatique Lanvin
Mettre en place des changements touchants aux parties techniques des plateformes SAP.
Coordonner et contribuer au support, à la maintenance corrective et évolutive de la solution SAP.
Définir les politiques et les procédures en lien avec SAP et les fiches d’évolution ou d’anomalies.
Force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant apporter une valeur ajoutée à la maison Lanvin.
Réaliser les paramétrages et tests unitaires dans le respect de nos processus de développement.
Participer aux projets IT Lanvin.
Formation : De formation supérieure (Ingénieur, Master), généraliste (Industrie, Commerce, Gestion…) ou équivalent, vous avez une expérience réussie de 3-4 ans minimum, avec une expertise technico fonctionnelle de la solution SAP MM SD. Expérience : Minimum 2 ans d’expérience confirmée dans le domaine du support aux utilisateurs, notion dans la mise en place de projet d’intégration de solutions SAP est un plus.
Travailler sur des projets avec un intégrateur et/ou de gestion d’évolutions en TMA.
Solide maitrise de la solution SAP MM SD & FICO, bonne compréhension du système d'information de l’entreprise, de son rôle et bonne compréhension des processus métier
Maitrise de SAP ECC6 EHP4 / Oracle/ABAP/ gestion des interfaces en lien avec SAP
Bonne maitrise d’Excel (essentiellement tableau croisé dynamique)
Connaissance approfondie de l’ecosystème SAP
Curieux(se), créatif(ve), autonome, organisé(e) et polyvalent(e).
Anglais professionnel exigé.
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