Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de 10 mois un(e) : Rédacteur Epargne Retraite H/F
Au sein du service Epargne Retraite, composé de 70 collaborateurs, vous assurez l'ensemble des opérations liées aux adhésions de nos adhérents.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les adhésions : réceptionner, étudier et émettre les demandes d'adhésions,
- Traiter tout acte de gestion lié à l'adhésion,
- Accepter et enregistrer les versements ultérieurs en tenant compte des procédures, instructions et des règles de sécurités financières,
- Vérifier et contrôler les saisies en ligne et les actes de gestion,
- Gérer les règlements : demandes d'avances et de rachats partiels et totaux des adhérents,
- Renseigner par téléphone, par mail ou par courriers nos interlocuteurs (adhérents et agents généraux AXA) et prendre l'initiative de passer des appels sortants pour faciliter la gestion, pour débloquer et émettre rapidement des dossiers
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Gestion des appels téléphoniques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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