Alternant(e) qualité (f/h), essonne

L'Hôpital Privé du Val d'Yerres, basé au Sud de Paris dans l'Essonne (91), recherche un(e) apprenti(e) pour son service Qualité & Gestion des Risques

En tant qu'assistant(e) qualité, sous le tutorat de la Responsable Assurance Qualité et Gestion des Risques, vos principales missions seront :

* Gestion de la communication interne et externe sur la démarche qualité (journal interne mensuel, signalétique, publication sur les réseaux sociaux)
* Gestion des demandes de dossiers médicaux
* Gestion des plaintes et réclamations
* Traitement et analyse des questionnaires de satisfaction
* Gestion documentaire : mise à jour des documents et de la base documentaire
* Réalisation d’audits (élaboration de grille, recueil des données, analyse des résultats, rédaction du compte-rendu...)
* Suivi, analyse des indicateurs qualité et définition des évolutions
* Sensibilisation des professionnels à la démarche qualité et à la gestion des risques
* Sensibilisation et formation des professionnels à la déclaration des évènements indésirables
* Participation aux groupes de travail et instances, préparation des réunions
* Préparer et animer les campagnes annuelles de de prévention en Santé Publique

Votre profil :

* Etudiant en Master 1 ou 2, intéressé(e) par le secteur de la santé
* Idéalement vous bénéficiez d'une première expérience dans le secteur sanitaire ou médico-social
* Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)
* Doté(e) d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe, vous êtes autonome, dynamique et vous savez vous adapter pour travailler auprès d’interlocuteurs pluridisciplinaires.

En tant qu'apprenti(e) vous bénéficierez de :

* 2.5 jours de congés payés mensuels
* Actions QVT (ostéopathie, réflexologie, food truck...)
* Restauration avec participation employeur
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