L'AFDAS est l'opérateur de compétences (OPCO) de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement.
L'OPCO fédère 31 branches qui représentent plus de 100 000 entreprises adhérentes et plus de 470 000 professionnels salariés et non-salariés singuliers (intermittents du spectacle et de l'audiovisuel, artistes-auteurs, journalistes de presse rémunérés à la pige, sportifs professionnels, sportifs de haut niveau, saisonniers des loisirs et du tourisme).
Les 3 grandes missions de l'AFDAS :
- Observateur prospectif des métiers et veilleur stratégique des grandes tendances de formation, des habitudes formatives et des pratiques de recrutement.
- Ingénieur et designer de parcours emploi/formation avec le développement d'une offre de service « prêt-à-porter » et « sur-mesure » via l'expérimentation de projets innovants.
- Financeur des projets emploi/formation et de prestation de conseil RH via un processus d'optimisation financière.
Les 330 collaborateurs de l'OPCO œuvrent, au quotidien et sur l'ensemble du territoire, pour la professionnalisation des adhérents et ayants droit, avec une culture servicielle profondément ancrée, un ADN historiquement tourné vers l'innovation sociale et ce, en restant fidèle, depuis 1972 et plus de cinquante années d'existence, aux valeurs fondatrices de l'AFDAS : proximité, expertise, engagement et bienveillance.
Vous souhaitez, vous aussi, contribuer à faire grandir les individus et à travers eux, l'ensemble des secteurs couverts par l'OPCO. pour une société toujours plus culturelle, plus créative, plus touristique, plus sportive et plus divertissante ?
.Rejoignez l'AFDAS !
MISSIONS
Au sein de la Direction du Développement et du Réseau :
- Vous serez l'interlocuteur-rice de proximité des entreprises et des organismes de formation
- Vous participerez au quotidien au développement de l'accès à la formation professionnelle et à l'alternance des entreprises adhérentes de l'Afdas et notamment les TPE/PME
- Vous informerez, conseillerez et accompagnerez les entreprises sur la formation et l'emploi et préconiserez des solutions personnalisées aux enjeux et besoins du client en mobilisant l'offre de services adaptée
- Vous contribuerez à l'animation de la relation partenariale avec les acteurs institutionnels et emploi/formation du territoire
Au sein de la Direction du Développement et du Réseau et rattaché-e aux Délégués Régionaux, vous vous verrez confier les missions suivantes :
- Informer et conseiller les entreprises ou les particuliers sur les dispositifs d'accès à la formation ou sur l'alternance et sur les offres de services de l'AFDAS
- En réception de sollicitations téléphoniques et digitale : accueil des clients, qualification de leur demande et des informations nécessaires (conseil de 1er niveau) sur les appels entrants, les demandes de contact via notre portail
- En appels sortants : mise en place de campagnes ciblées de promotion de l'offre de service, mise en œuvre des dispositifs et des évènements liés au service de proximité, relances sur des projets ou sur des opérations spécifiques (phoning, mailing)
- Représenter l'AFDAS lors d'évènements extérieurs (forums, salons professionnels et interprofessionnels, réunions d'information.), selon les opportunités et les possibilités
Possibilité d'être en présentiel ou distanciel.
INFOS PRATIQUES
- Type de contrat : Alternance
- Durée : 12 mois
- Localisation : Rouen
- Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
PROFIL
- Vous avez envie de découvrir le fonctionnement d'un OPCO et êtes intéressé-e par l'environnement de la formation
- Vous disposez d'un Bac+2 validé et souhaitez préparer un Bachelor Responsable commercial
- Vous faites preuve de discrétion et d'intérêt pour l'AFDAS et êtes reconnu-e pour votre rigueur, polyvalen
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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