Responsable hebergement f/h

Nous recherchons notre futur(e) " Responsable d’Hébergement (F/H)"

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation du site, au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez pour mission principale de superviser la gestion et le développement commerciale de 2 établissements et de mettre en place des process accueils afin de garantir au bon fonctionnement de l’équipe de réception

Missions et activités du poste :


Commerciale :

- Gérer les stocks d’hébergements et optimiser le remplissage

- Participer à la stratégie commerciale (tarifs, remises, etc.)

- Gérer les partenaires commerciaux hébergement (Pincamp, Maéva, Booking, Pincamp etc.)

- Suivre et faire évoluer le chiffre d’affaires hébergement

- Elaborer les devis et les contrats évènementiel

- Gérer le planning évènementiel hébergement et de location de salle



Gestion de l’accueil :

- Fixer les règles et process de fonctionnement du service

- Participer au recrutement du service accueil

- Former le personnel à la gestion de la réception

- Optimiser les synergies interservices (ménage, maintenance, etc.)

- Concevoir les plannings de vos équipes

- Être garant de la gestion des caisses en lien avec la comptabilité

Relation client :

- Suivre le retour client via les questionnaires satisfaction et des avis en ligne

- Être l’interlocuteur privilégié avec les groupes

- Effectuer la permanence de l’accueil en hors saison (mail, téléphone etc.)

- Gérer les conflits

- Participer aux états des lieux

Des déplacements fréquents en voiture sont à prévoir


Vous êtes issu(e) d’une formation en hôtellerie et disposez d’une expérience similaire de minimum 3 ans idéalement en camping et ou hotellerie.

Une bonne maitrise de langues étrangères (idéalement : Anglais et Allemand/néerlandais) est necessaire

Vous avez :

-De fortes compétences en leadership pour diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs fixés.

-Le sens du service et de l’accueil

-Une bonne aisance relationnelle et le sens de l’organisation

- Une bonne maitrise de l’outil informatique (Word, Excel) et des outils de réservation d’hébergement

Ce poste est pour vous !

Postulez, nous nous ferons un plaisir d'étudier votre candidature



Bon à savoir :

* Poste à pourvoir en CDI à partir de février 2025 à Martigues
* Rémunération : entre 30 et 31 K€ sur 13 mois + nombreux avantages
* Mutuelle et prévoyance : 100% entreprise.


SPDTS, filiale de la société GROUPE IMESTIA, gère 2 campings 4 Etoiles idéalement, situés face à la mer Méditerranée et composés de 140 mobil-homes et 101 emplacements de tentes recherche un :