VOTRE MISSION
En lien avec la direction technique, vous assurez la bonne marche de l'activité de notre service après-vente pour le compte de nos clients français et étrangers.
Vos principales tâches quotidiennes :
Diagnostic
Préparation de matériel reconditionné
Support téléphonique
Suivi administratif des dossiers SAV :
- saisie des diagnostics
- saisie des devis de réparation & accessoires
- saisie des bons d'expédition
- relance des clients
Petites réparations
Gestion de la sous-traitance
Gestion du stock de pièces détachées
Experience: 5 An(s)
Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Monter et régler une installation, une machine,Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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