Agent de planning (h/f)

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Agent de planning (H/F) TRAITEMENT DES COMMANDES ET PLANIFICATION
? Préparer le planning au quotidien ? Préparer le planning hebdomadaire ? Confirmer les rendez-vous avec les clients ? Editer les Ordres de travail ? Préparer les dossiers d'intervention (OT, BSD, Plan de prévention, FDS) ? Enregistrer et faire réaliser les demandes d'intervention d'urgence ? Editer mensuellement les contrats et les planifier. PREPARATION DE DOSSIER DE PRE-FACTURATION
? Regrouper les documents nécessaires à la facturation après réalisation des travaux ? Transmettre au quotidien ces éléments à la secrétaire d'exploitation / facturation
SUIVI D'EXPLOITATION
? Suivre et contrôler les heures des opérateurs (contrôle des disques?) ? Gérer les bons de commande (préparation, rédaction pour signature par responsable de service) ? Assurer la gestion des stocks de déchets générés par l'activité (boues de curage, graisses?)
RELATION CLIENTELE
? Enregistrer les réclamations clients relatives aux travaux, les suivre jusqu'à résolution en collaboration avec le responsable de service ? Assurer un relationnel de qualité avec la clientèle ? Etablir les offres commerciales en fonction des demandes des clients, pour les activités ayant un tarif en vigueur et qui ne nécessitent pas l'action d'un commercial (interventions chez les particuliers?) ? Travail en équipe
? Connaissance du matériel et méthodes de travail
? Maîtrise de l'informatique et des principaux logiciels de bureautique
? Disponibilité et écoute du client Réactivité

Poste basé à Carquefou, mission longue et renouvelable
Tickets Restaurants, 14,51 brut heure

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap