Conseiller/e service après-vente f/h

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?


Responsabilités :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l'intervention de réparations mécaniques en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du process des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Facturer les prestations vendues
7. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction


Qualifications :

1. Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
2. Rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
3. Fort esprit d'équipe et bon sens commercial
4. Bonnes connaissances informatiques
5. Expérience dans l'après-vente automobile
#J-18808-Ljbffr