Eurocom Stratégies est un Centre de Formation et d'Apprentis depuis 2004.
Tout commence à Metz en 2004, avec la volonté d'apporter une réponse aux besoins en compétences des enseignes de la grande distribution du secteur.
Puis dès 2011, Eurocom Stratégies se spécialise dans le recrutement et la formation de salariés des enseignes du commerce, par la voie de la professionnalisation, de l'apprentissage et de la formation continue.
Fort de son réseau de partenaires et à l'écoute de ses clients, Eurocom Stratégies s'inscrit dans la continuité d'accompagner les entreprises dans leurs besoins en compétences en ouvrant son CFA en septembre 2022. Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l'un de ses partenaires, une agence spécialisée dans le secteur du tourisme et du voyage, un(e) Assistant(e) Conseiller(ère) en Voyages dans le cadre d'un BTS Tourisme en alternance.
Vos missions :
- Prendre en charge les réservations clients et suivre les dossiers jusqu'à la finalisation.
- Gérer les bases de données clients et assurer leur mise à jour régulière.
- Suivre la facturation et les paiements en coordination avec les clients et prestataires.
- Animer les réseaux sociaux de l'agence et créer des contenus attractifs.
- Mettre à jour le site internet et enrichir les fiches produits (offres de séjours, circuits).
- Concevoir des supports de communication pour valoriser les offres.
- Réaliser une veille sur les tendances du marché touristique et les attentes des clients.
- Comparer et sélectionner les meilleures offres des partenaires et prestataires.
- Mettre à jour les catalogues et supports de vente de l'agence.
Profil recherché :
- Vous préparez un BTS Tourisme au sein du CFA EUROCOM STRATEGIES.
- Vous avez un intérêt marqué pour le secteur du voyage et du service client.
- Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et créatif(ve).
- Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral et appréciez le travail en équipe.
Compétences attendues :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux (Pack Office, réseaux sociaux).
- Sens du service client et du relationnel.
- Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Capacité d'analyse pour comparer les offres de voyages et optimiser les services proposés.
- Qualités rédactionnelles et goût pour la communication digitale.
Conditions de l'alternance :
- Contrat d'apprentissage de 24 mois.
- Poste basé à Metz.
- Formation assurée par le CFA EUROCOM STRATEGIES.
Pourquoi rejoindre le CFA EUROCOM STRATEGIES et ses partenaires ?
Depuis 2004, EUROCOM STRATEGIES accompagne les alternants dans les secteurs du tourisme, de la vente et des services. Notre CFA vous propose une formation de qualité et l'opportunité d'intégrer des entreprises partenaires actives et reconnues.
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