Gestionnaire service client - sav h/f

Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?

Alors n'hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions !

Nous sommes la branche GT Réseaux Spécialisés (qui gère des activités d'affrétement et de distribution au sein d'un réseau de 7 plateformes en propre et des partenaires transport répartis sur le territoire) de GT solutions.
GT Solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.

Notre métier ? La prestation de service de Transport. Nous mettons à la disposition de nos clients, des moyens humains et matériels : Véhicules (PL et SPL) avec chauffeurs.

Nous recherchons aujourd'hui, pour accompagner notre filiale en plein développement, un/une Gestionnaire Service Client - SAV (F/H) Tu seras sous la responsabilité du Responsable du service client

Vos défis seront les suivants :
- Gérer la livraison de A à Z pour la distribution des palettes et des pneus
- Faire un rapport au client sur l'état de la marchandise et les éventuelles anomalies
- Faire le suivi des livraisons
- Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone.
- Traitement des litiges
- Proactif, traiter la réclamation du client avant qu'il le face