Palais des Thés est une maison de thé française fondée en 1986 par François-Xavier Delmas, reconnue pour la qualité de ses thés approvisionnés directement auprès des producteurs, dans les pays de thé. Une approche unique et responsable, qui permet d'accéder à des thés rares, dans le respect des hommes qui les produisent et de l’environnement.
Ces voyages et ces imaginaires sont également une source d’inspiration pour composer des créations parfumées sources d'émotions. La maison propose aujourd’hui plus de 250 thés et infusions.
Palais des Thés s’est donné pour mission d'initier le plus grand nombre au meilleur du thé.
Les équipes ont à cœur de transmettre leurs connaissances pour guider et accompagner chacun dans la découverte de ses plaisirs et de ses bienfaits. Plus qu’un métier, c’est une mission qui demande expertise et passion.
La maison est toujours heureuse de recevoir. Lorsqu’un client pousse la porte d’une des 96 boutiques en France ou à l’international, il est toujours reçu avec une tasse de thé.
Pour être au plus proche des gens, la marque dispose d’un site e-commerce où chacun pourra retrouver son thé préféré et être livré partout en France métropolitaine.
Thés et infusions sont également servis dans les plus grands palaces (comme l’Hôtel de Crillon, le Lutetia) et dans de nombreux cafés et restaurants à travers le monde.
Rejoindre Palais des Thés, c'est intégrer une maison de thé en phase avec son époque, responsable, généreuse, où toutes les équipes travaillent main dans la main, avec bienveillance, solidarité et plaisir d’être ensemble. Chaque jour, ces équipes se mobilisent pour offrir le meilleur du thé.
Descriptif du poste
Rejoindre Palais des Thés, c’est vivre une expérience humaine forte autour de valeurs communes et d’une passion : le thé
En tant que Responsable de la Boutique de Marseille, vous êtes l'ambassadeur de la marque Palais des Thés. Vous accompagnez vos collaborateurs afin qu'ils deviennent Tea Sommeliers. Vous êtes garant de la réussite commerciale du point de vente ainsi que d'une expérience client premium et mémorable. Vous êtes le chef d'orchestre de l'équipe et garantissez une gestion exemplaire et optimale de la boutique.
Vos missions sont les suivantes :
Piloter l'activité commerciale et être acteur de la performance commerciale ;
Intégrer, former, accompagner, évaluer, fidéliser, fédérer et motiver votre équipe ;
Porter le projet d'entreprise et garantir une communication efficiente ;
Garantir une excellence opérationnelle (gestion administrative, financière, stocks, etc.) ;
Être garant d’une expérience client en tous points premium ;
Assurer un rayonnement local de la boutique ;
Être garant de l'expertise sur le thé au sein de votre équipe.
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience de 3 ans en tant que Responsable de Boutique et placez le client au cœur de votre métier.
Doté d’un véritable leadership, vous savez prendre des décisions et mener votre équipe vers un objectif commun : la réussite commerciale de votre point de vente.
Vous êtes rigoureux et autonome dans la gestion de votre équipe ainsi que de la boutique.
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