Chef de projets data & crm h/f - strasbourg (67)

Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Grand Est Europe recrute pour son Département Communication Commerciale et CRM au sein de la Direction Marketing un :

Chef de Projets DATA & CRM (H/F) - CDI

Vous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain ? Intégrez dès à présent le deuxième Groupe bancaire français BPCE, qui soutient et encourage celles et ceux qui ont le goût du challenge.

La Caisse d’Epargne Grand Est Europe (CEGEE), une banque coopérative régionale forte de 2 800 collaborateurs et plus de 280 agences. Entreprise handi-accueillante, certifiée AFNOR, elle est également engagée dans l'égalité et la mixité professionnelles, avec une politique de qualité de vie au travail.


Poste et missions

Au sein de la Direction Marketing, rattaché au Département Communication Commerciale et CRM (7 collaborateurs), vous jouez un rôle central dans l'exploitation de la date pour servir la stratégie de la banque de détail.

Votre mission : transformer la donnée en levier stratégique pour personnaliser nos campagnes et maximiser l'impact commercial.

Dans votre quotidien, vous aurez pour missions principales :

1. Exploitation de données (70% du poste)

* Manipulation et exploitation de données complexes : vous utilisez SQL au quotidien pour extraire, structurer et analyser des données issues de sources multiples.
* Analyses de données : vous fournissez des insights pour guider les choix stratégiques, en collaboration avec les équipes marketing et commerciales.
* Enrichissement des données : vous agrégez des données démographiques, comportementales ou transactionnelles internes pour guider les actions marketing.
* Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes date, IT et marketing, dans un esprit de co-construction.

2. Gestion des campagnes CRM (20%du poste)

* Ciblage et segmentation : vous réalisez les ciblages pour tous nos canaux (email, SMS, push mobiles, bannière, courriers) via Adobe Campaign.
* Automatisation : vous créez et pilotez des workflows CRM pour des scénarios marketing personnalisés et des campagnes multicanales.
* Gestion de la pression commerciale : vous veillez à ce que les clients soient sollicités de manière pertinente, dans le respect des règles d'exclusion.

3. Suivi et optimisation des performances (10% du poste)

* Analyse des performances CRM : vous suivez divers KPIs pour mesurer les résultats.


Profil et compétences requises

* Vous êtes issu d’une formation Bac+5, (type statistiques, data, informatique, marketing analytique) avec une expérience significative (3 ans minimum) en exploitation de bases de données.
* Une expérience en environnement bancaire, retail ou télécom est un plus.
* Compétences techniques indispensables : maîtrise du SQL (essentiel pour l'extraction et l'analyse des données), excellente connaissance d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées), maîtrise de Adobe Campaign pour le pilotage des campagnes, la maîtrise d'Alteryx est un atout majeur.
* Vous avez une excellente capacité d’analyse et esprit de synthèse.
* Au quotidien, vous faites preuve de rigueur et vous êtes autonome dans la gestion de projets techniques.
* Votre curiosité vous permettra d'explorer et intégrer des outils et méthodologies innovantes, dans un cadre de travail d'équipe et collaboratif.

Avantages :

* parcours d'intégration et accompagnement managérial dès l'arrivée ;
* formations tout au long de votre parcours ;
* modèle managérial favorisant l'initiative ;
* suivi personnalisé par un interlocuteur RH ;
* opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE ;
* rémunération annuelle brute entre 35k € et 45k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes ;
* part variable et intéressement ;
* avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (11.97 € dont 60% pris en charge par l’employeur), prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance, épargne salariale, avantages bancaires, prestations du CSE ;
* télétravail après la période d’essai.

Processus de recrutement :

* pré-sélection téléphonique ;
* entretien RH ;
* entretien opérationnel avec le futur manager ;
* réponse à chaque candidature.

Convaincu ? L’équipe Recrutement & Parcours Professionnels est à votre écoute !