Manager d'unité marchande en alternance (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Vos missions :
Missions liées à la vente et à l'accueil client :
- Accueil et conseil client : Accueillir les clients, identifier leurs besoins, les conseiller et les orienter vers les produits ou services adaptés.
- Vente et encaissement : Réaliser les ventes, gérer l'encaissement et les transactions.
- Gestion des réclamations : Accueillir et traiter les réclamations clients de premier niveau.
- Fidélisation client : Participer à la mise en place d'actions de fidélisation.
- Mise en place d'animations commerciales : Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre d'événements promotionnels.
Missions liées à la gestion des produits :
- Réception et contrôle des marchandises : Vérifier la conformité des livraisons.
- Mise en rayon et merchandising : Assurer la présentation attractive des produits en respectant les plans de merchandising.
- Gestion des stocks : Participer à l'inventaire, au suivi des stocks et à l'identification des ruptures ou des surstocks.
- Étiquetage et affichage des prix : S'assurer de la clarté et de l'exactitude des informations.
Missions liées à la gestion de l'équipe (sous la supervision du manager titulaire) :
- Participation à l'animation de l'équipe : Contribuer à la communication interne et à la motivation de l'équipe.
- Formation des nouveaux arrivants : Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Planification des horaires (ponctuellement) : Participer à l'élaboration des plannings.
- Suivi des objectifs individuels et collectifs : Comprendre les indicateurs de performance.
Missions liées à la gestion administrative et financière (en soutien au manager titulaire) :
- Suivi des indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, etc.) : Apprendre à analyser les données.
- Réalisation de reportings : Participer à la collecte et à la transmission d'informations.
- Gestion des factures et des bons de commande (ponctuellement) : Se familiariser avec les documents administratifs

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir être (Qualités personnelles) :
- Excellent relationnel et sens du contact : Capacité à interagir facilement avec les clients et l'équipe, être souriant(e), avenant(e) et à l'écoute.
- Sens du service client : Volonté de satisfaire les clients et de répondre à leurs besoins.
- Dynamisme et enthousiasme : Être proactif(ve), motivé(e) et avoir une attitude positive.
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les autres, à partager des informations et à soutenir ses collègues.
- Organisation et rigueur : Aptitude à planifier, à structurer son travail et à respecter les procédures.
- Autonomie et prise d'initiative : Capacité à travailler de manière indépendante et à proposer des solutions.
- Adaptabilité et flexibilité : Être capable de s'adapter aux différentes situations et aux imprévus.
- Capacité d'apprentissage : Être curieux(se) et désireux(se) d'acquérir de nouvelles compétences.
- Orientation résultats : Être motivé(e) par l'atteinte d'objectifs.
Savoir-faire (Compétences) :
- Intérêt pour le secteur d'activité de l'entreprise : Un intérêt pour les produits ou services proposés est un plus.
- Notions de gestion d'équipe (à développer) : Intérêt pour l'encadrement et l'animation d'équipe.
Formation et expérience :
- Niveau d'études : Niveau 4
- Expérience : Une première expérience dans la vente, l'accueil client (même pendant des stages ou des jobs d'été) est souvent appréciée.
Conditions :
- Poste à pourvoir dès le rentrée.
- Lieu : Basé à Brest.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt.e, nous serions ravis de recevoir votre candidature.