RESPONSABILITÉS :
Au sein d'une prestation d'infogérance Workplace, vous êtes directement rattaché au Service Delivery Manager et pilotez la gestion et l'évolution du parc matériel et logiciel de notre client. Vos responsabilités:
Gestion logistique des stocks
- Assurer l'approvisionnement
- Avertir lorsque les seuils de matériels sont bas
- Garantir la traçabilité des mouvements de matériels ainsi que l'inventaire
- Mettre à disposition le matériel pour les installations (coordination des transports)
- Assurer le suivi des évacuations de matériels
- S'assurer du respect des procédures de protection de données
- Participer aux opérations de destruction des supports
Gestion de parc matériel et logiciel
- Assurer la corrélation des différentes bases de gestion de parc (AD, CMDB, ITSM, .)
- Vérifier la validité des informations renseignées par l'équipe et effectuer les corrections
- Lancer les inventaires, effectuer les corrections nécessaires, alerter en cas d'écart
- Déclencher et suivre les interventions SAV
- Vérifier la validité des contrats de maintenance
- Gérer le cycle de vie des versions et des releases
- Demander des montées ou suppressions de versions
- Optimiser le nombre de licences
- Contribuer à la gestion des problèmes
- Assurer le stockage sécurisé des versions de logiciel et des matériels
- Superviser les outils de monitoring des postes de travail
- Assurer une veille concernant l'obsolescence, l'absence de maintenance ou de support éditeur
Documentation et reporting
- Fournir au client un état du parc
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation
- Sensibiliser les équipes sur les règles en vigueur
Ce que nous vous proposons:
Contrat : en CDI, avec un démarrage pour octobre 2024
Localisation : agence Econocom de Villeneuve d'Ascq (59)
Package rémunération & avantages:
· Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
PROFIL RECHERCHÉ :
Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum). Une certification ITIL est un plus.
Expérience : vous avez une expérience significative dans la gestion, l'optimisation et la supervision des actifs informatiques d'une entreprise, idéalement au sein d'une prestation de services en infogérance workplace ou en centre de services.
Technical skills: connaissances des principes et logiciels de gestion de parc et de stock, Connaissances du support utilisateurs, Principe de gouvernance des données, Recueil et analyse de l'information, Process ITIL
Soft skills : vous êtes réactif et autonome. Votre esprit d'analyse vous permet d'anticiper, de gérer les priorités et d'alerter. Vous êtes à l'écoute et bon communicant, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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