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Membre de • Roubaix
Dernière mise à jour: il y a 9 heures
Description de poste
Métier: ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLT
Intitulé du poste: Chargé de flotte automobile F / H
Contrat: Contrat à durée déterminée
Durée du contrat: 2 MOIS
Finalité du poste
En tant que chargé de support technique et qualité, vous contribuez à la gestion des activités du domaine d'activité de la flotte automobile de notre groupe. Vous aurez une mission d'assistanat technique des équipes et une veille à la qualité des actes réalisés. Vous assisterez le manager dans le pilotage d'activité, la gestion des projets de transformation et l'accompagnement du changement.
Missions
* Contribuer à la qualité des opérations du domaine d’activité.
* Réaliser des contrôles sécurité et qualité sur les dossiers de l'équipe.
* Elaborer des comptes rendus et plans d’actions afin de corriger les anomalies détectées dans les dossiers et pour accompagner les équipes afin que les anomalies ne se répètent pas.
* Rédiger et actualiser les procédures internes, mettre en place des outils de contrôle et de pilotage.
* Contribuer au développement des échanges dématérialisés.
Apporter assistance dans le traitement des opérations complexes ou spécifiques.
* Apporter son appui technique aux équipes afin de les accompagner dans la gestion de leur activité.
* Recueillir les demandes d'information émanant de la direction ou des clients et prendre en charge ou piloter la prise en charge des réponses.
* Accompagner l'équipe dans la prise en charge des dossiers complexes en proposant des solutions adaptées.
* Participer à la définition des outils de reporting et de pilotage liés à l'activité.
Assister le responsable dans le pilotage de l'activité.
* Construire avec le responsable les indicateurs et leur restitution.
* Participer à l'animation du service et prendre part aux comités opérationnels.
* Concevoir et animer des sessions d’accompagnement et conduire le changement auprès des équipes.
* Valider les mises en paiements dans le cadre de sa délégation de pouvoirs.
Collaborer à la mise en place des nouveaux applicatifs.
* Détecter les incidents et anomalies outils et chercher les solutions existantes.
* Proposer des solutions d’amélioration pour optimiser l’utilisation des applicatifs.
* Participer aux tests liés à la mise en place des nouvelles versions des applications.
* Peut être en charge de la qualité des paramétrages.
Activités Complémentaires
* Participer aux activités de production.
* Assurer l'interlocution Client et Partenaires dans un souci permanent de qualité.
* Participer à la préparation des audits.
* Peut être amené(e) à piloter des prestataires.
Profil recherché
Bac +3 ou équivalent.
Localisation du poste: Hauts-de-France
Adresse: LE CADRAN
#J-18808-Ljbffr
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