Keolis Pyrénées recherche un conducteur de transport sur le secteur Tarbes
Missions
* Accueille, conseille et informe le client voyageur (tarification, lignes, horaires, ) ;
* S'adapte aux besoins de la clientèle et accompagne celle-ci en fonction des besoins identifiés ;
* Gère les situations conflictuelles et applique la procédure adaptée définie par l'exploitation ;
* Veille à la qualité de service et, dans un souci d'amélioration continue, propose des actions correctives destinées à
améliorer celle-ci ;
* Respecte et fait respecter les consignes de sécurité ;
* Alerte l'exploitation en cas d'incidents matériels ou humains ;
* Responsable d'une caisse de recettes.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Documents de bord d'un véhicule,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Contrôler l'état de fonctionnement d'un véhicule,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Transporter des passagers
Permis: D - Transport de personnes exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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