Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien !
Notre gamme d'outils cartographiques s'articule autour de GEO, une plateforme SIG et géo décisionnelle innovante qui permet de créer facilement des applications cartographiques interactives pour une gestion optimisée des territoires et des réseaux. Nous développons également des solutions SIG pré-packagées, spécialement conçues pour répondre aux enjeux métiers. En favorisant l'interopérabilité de ses solutions, Ciril GROUP développe un écosystème complet pour la gestion des territoires, incluant des modules de maintenance et d'aide à la décision.
Rejoindre notre équipe, c'est participer à l'innovation en concevant des solutions intelligentes pour documenter, analyser et gérer les territoires avec précision. Intégré(e) au sein du service clients et placé(e) sous la responsabilité de Sarah, vous interagissez avec nos clients dans le cadre de la mise en oeuvre de Géoclip :
* Prestations : vous réalisez pour nos clients la sélection, l'assemblage des données statistiques pertinentes afin de structurer les indicateurs et référentiels pour générer les observatoires cartographiques personnalisés à la charte graphique des clients. Vous formez ces derniers sur site ou à distance sur les outils d'administration.
* Assistance : vous réalisez l'assistance téléphonique (et/ou télé assistance) auprès de nos clients rencontrant des problématiques techniques ou fonctionnelles lors de l'utilisation de Géoclip.
* Amélioration : vous rédigez des supports de cours et des documentations produits en fonction des évolutions et prenez part à la démarche qualité globale en prenant en compte les retours clients en assistance et en prestation.
Vous collaborez à des projets menés par l'équipe décisionnelle en apportant la connaissance et la plus-value de Géoclip.
Les missions décrites peuvent être réalisées indifféremment en français ou en anglais.
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