Responsable de secteur - cdd à montbéliard (25) h/f

Description de la mission

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes.



Vous aurez notamment pour missions :


* La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) :


- Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier


- Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients


- Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations


- Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires


- Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants


- Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires



* La gestion de la clientèle :


- Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle.


- Accompagner les locataires dans les démarches numériques



* L’animation d’une équipe de personnel de proximité :


- S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client



* La gestion de la tranquillité des sites :


- Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

Profil

- BAC à BAC+2 BTS professions immobilières ou Etude et économie de la construction.


- Expérience souhaitée dans un poste similaire.


- Permis de conduire B nécessaire. Déplacements sur le secteur géographique de l’agence.



* Compétences associées :


- Ecoute


- Bon relationnel


- Connaissances techniques du bâtiment


- Maîtrise de l’outil informatique



Merci de postuler en parallèle de ce site sur :


https://