Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541 enseignes spécialisées.
Le Galec est l'entité au coeur du système, c'est même le réacteur ! Le Galec conjugue les talents d'une équipe de plus de 824 collaborateurs qui travaillent ensemble au service du front de vente omnicanal de l'Enseigne, c'est-à-dire les hyper/supermarchés, les magasins spécialisés, le drive, le site marchand E.Leclerc et E.Leclerc relais. Rattaché(e) au pôle marketing, vous serez en charge de :
- Gestion de projets en accompagnement des chefs de projet sur les évolutions fronts E.Leclerc DRIVE : mise en place de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'expérience et du parcours client, ergonomie, mise à jour de la charte graphique, etc.
- Optimisation du Self-Care (FAQ dynamique) dont l'objectif est de permettre aux clients de trouver des infos et de l'aide en autonomie, sans avoir à solliciter le Service Client : vidéos tutorielles (du brief à la mise en ligne), suivi KPI, refonte graphique et ergonomique, pertinence du moteur de recherche, alimentation en informations, etc.
- Travailler sur les éléments de référencement naturel (SEO) du site : optimisation des fiches Google My Business, création de pages de contenu dédiées au référencement par les moteurs de recherche.
- Application mobile (1 nouvelle version diffusée chaque mois) : communications sur les stores, suivi des KPI, e-reputation.
- Veille concurrentielle et technologique
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