Description du poste :
Nous recherchons un Technicien Support IT pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez responsable du déploiement, de l'installation et de la maintenance du matériel et des logiciels, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs dans un environnement logistique dynamique.
Vos missions principales seront :
- Effectuer des interventions type support de proximité au sein du siège (Kiosque IT) et dans les agences du client
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur une variété d'appareils informatiques
- Effectuer des interventions de désinstallation, de préparation et d'installation de matériel en agence
- Installer, configurer et mettre à niveau les systèmes et les logiciels selon les besoins client
- Assurer les diverses activités de gestion et de maintenance du parc informatique (MCO, gestion de l'obsolescence, des mises à jour, des stocks, etc.).
Profil recherché :
- Expérience en support N2 avec au moins 2 ans dans un rôle similaire
- Compétences en préparation et masterisation de postes
- Permis B obligatoire car déplacements à prévoir
- Bonne posture professionnelle et maturité dans la gestion des situations
Pourquoi rejoindre cette mission ?
- Intégrer un environnement dynamique et stimulant au sein du secteur logistique
- Contribuer à des projets techniques d'envergure avec des outils modernes
- Opportunité de développement professionnel et d'évoluer au sein d'une équipe internationale
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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