Responsable adjoint département - réseau parisien (f/h)

Nous recherchons un/une Responsable Adjoint de Département dans le cadre de nos opportunités à pourvoir au sein de notre réseau parisien.
Intégré à l’équipe managériale de la boutique, vous renforcez la structure de cette dernière en reportant au Responsable département.
Garant de l’expérience client en accord avec les codes de la Maison Christian Dior, vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire.


Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :


Performance commerciale

• Croissance du chiffre d’affaires et développement de la clientèle

• Pilotage de la performance et réalisation des objectifs

• Mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian Dior

• Garantir l’excellence du service en boutique (VM, tenue générale de la boutique, zoning, accueil, ventes)

• Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la Maison



• Développement de la fidélisation de la clientèle







Management


• Pilotage de la performance du département : suivi et analyse d’indicateurs clés, proposition de plans d’action et déploiement, suivi des résultats, reporting

• Co-animation des objectifs et motivation de l’équipe par un briefing quotidien

• Développement d’équipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement)






Organisation de la boutique

• Garantir la bonne organisation et gestion des stocks

• Gestion du planning

• Faire respecter les procédures en vigueur




Communication


• Ecoute et transmission au Responsable de département des feedbacks des équipes

• Anticipation des conflits en alertant le Directeur et l’Adjoint sur toute situation susceptible de fragiliser la bonne entente et la performance de l’équipe

• Diffusion des informations émanant du siège

• Entretient des relations de confiance et d’entre-aide avec l’ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques France et Europe avec lesquelles le département est amené à travailler.