Charge(e) d'accueil

Située à 12km au Nord de Rennes, membre de la Communauté de Communes du Val d'Ille Aubigné et inscrite dans le dispositif Petites Villes de Demain, Melesse est une commune connaissant une forte dynamique démographique.

Engagée dans une démarche durable et solidaire, la Ville de Melesse recrute un(e) agent(e) en charge de l'accueil à temps non complet. Sous la direction du responsable du pôle Citoyenneté et Solidarité, au sein d'une équipe de 4 personnes, l'agent(e) aura pour mission d'accueillir, de renseigner, d'orienter le public et de réaliser les formalités administratives.

Accueil physique et téléphonique :
- Intermédiaire entre le public et les différents services, vous renseignez les usagers dans l'ensemble des domaines de la collectivité (état civil, événementiels, permanences, etc ...) et orientez le public vers les services compétents et les administrations partenaires.
- Vous participez à la gestion des mails et à l'enregistrement du courrier.
- Des missions de secrétariat pour d'autres services de la collectivité sont également attachées à ce poste (vie associative, urbanisme, périscolaire).

État civil et formalités :
- Recevoir les déclarations, établir et transmettre les actes d'état civil (mariage, décès, reconnaissances anticipées, changement de noms, mentions de divorces), mettre à jour les registres
- Préparer les mariages et les baptêmes civils, enregistrer les PACS
- Gérer les formalités administratives (opérations de recensement des jeunes de 16 ans, inscriptions sur les listes électorales, délivrance des autorisations funéraires, délivrance des autorisations de débit de boissons temporaire)
- Enregistrer et tenir les demandes de cartes nationales d'identité et les passeports (station biométrique)
- Instruire les demandes d'inscriptions sur les listes électorales et participer aux élections le cas échéant

Administration générale :
-Rédiger les arrêtés de permis de stationnement et d'occupation du domaine public et manifestations
- Instruire les demandes de débit de boissons temporaire

Temps de travail : 28/35ème

Horaires de travail :
- Lundi : 8h30-12h / 13h30-17h
- Mardi : 13h30-19h30
- Mercredi : 8h30-12h
- Jeudi : 8h30-13h
- Vendredi : 8h30-12h / 13h30-17h
- Samedi : 9h-12h (environ 1 samedi par mois - la Mairie est ouverte les samedis matin des semaines impaires, roulement entre les 4 agents d'accueil pour 2 agents présents les samedis)

Travail le week-end lors des élections.

Savoirs et savoir-faire :
- Connaissance de la réglementation et de la législation applicables en matière de CNI-Passeport, et de manière plus générale des formalités et procédures administratives (connaissances en état civil etc.),
- Connaissances relatives à l'organisation de la collectivité (instances, processus de décision),
- Maitrise des logiciels bureautique, administratifs et métiers (Office, Berger-Levrault...),
-Maîtrise des techniques d'accueil, des règles de communication, de la gestion des flux

Savoir-être :
- Avoir le goût pour le contact et l'accueil du public,
- Être capable de gérer des dossiers très variés,
- Avoir le sens de l'organisation, des priorités et du service public (déontologie et discrétion),
- Disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

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