En tant qu'encadrant(e) rafting, vous serez responsable de faire découvrir et partager les plaisirs de l’eau vive à nos clients. Vous accompagnerez différents publics (familles, groupes, entreprises, sportifs, etc.) sur nos parcours, en toute sécurité et sous la responsabilité d'un guide de rafting expérimenté.
Vos principales responsabilités :
1. Encadrement & sécurité
* Guider et encadrer les descentes en rafting sur les rivières de la région.
* Assurer la sécurité des participants en adaptant les parcours aux conditions météorologiques et aux niveaux des pratiquants.
* Sensibiliser les clients aux consignes de sécurité et à la préservation de l’environnement naturel.
2. Expérience client & animation
* Créer une ambiance conviviale et dynamique pour offrir une expérience mémorable aux participants.
* Adapter votre pédagogie selon les différents types de clients et leurs attentes.
* Veiller à la satisfaction des clients et gérer les retours d’expérience pour améliorer continuellement les services.
3. Participation à la vie de la base
* Assurer la préparation du matériel et participer aux briefs et débriefs des activités.
* Contribuer à l’entretien quotidien du matériel et des équipements.
* Participer à l’organisation des activités et à la promotion des offres de la base pour attirer de nouveaux clients.
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