Vos missions :
- Maintenir le parc de matériel à jour (mise à jour des serveurs des infrastructures « site sûr », administration des postes de travail, supervision du réseau)
- Sécurité : assurer la conformité du parc par rapport aux normes de sécurité imposées par le groupe et imposées par nos clients, administration des utilisateurs / ressources.
- Gestion des tickets de niveau 2 et 3 : diagnostic, accompagnement des utilisateurs, escalade auprès des niveaux 3 et 4.
- Apporter son soutien et son expertise à l’équipe « Centre de compétences »
- Gestion du stock de matériel informatique dans les locaux dédiés sur les sites de l’Ouest et proposition d’amélioration.
- Gestion des prestataires de sous-traitance (FAI, HP/Dell, etc.)
- Déplacement sur site pour support&administration (intervention physique auprès des utilisateurs, mise à jour des équipements réseaux, installation matériel, etc.), et projets (migration sur INTUNE, intégration d’une filiale, etc.)
- Participation à certains sujets/projets techniques : migration de filiales, rénovation ou déménagement d’agences, déploiement de solutions du groupe (papercut), préconisation et implémentation de nouvelles solutions techniques, mise en place d’infrastructures sécurisées (IGI1300, ISO27001, etc.)
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