Assistant(e) production telecom (h/f)

Trèfle Ingénierie est une société d'assistance technique spécialisée dans les secteurs des Télécommunications, de l'Energie et du Traitement de l'Eau.
TREFLE INGENIERIE, avec ses 212 collaborateurs, est une société d'assistance technique spécialisée dans les domaines des Télécommunications, de la Défense, de l'Energie et du Traitement de l'Eau. Grâce aux solutions innovantes développées par notre équipe, nos clients bénéficient d'une amélioration constante de la qualité de leurs services au quotidien. Notre succès repose sur une approche centrée sur le client, ce qui nous permet de collaborer avec les leaders du marché. Malgré notre envergure, notre entreprise reste à taille humaine, offrant ainsi à nos collaborateurs une motivation et une ouverture d'esprit constantes. Cette proximité avec nos clients nous permet de répondre efficacement à leurs besoins, tout en valorisant les compétences et l'adaptabilité de nos équipes. Nous intervenons avec succès à chaque étape des projets, tant en France qu'à l'international.

Description du poste et Missions

 En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) de soutenir l'équipe de production dans la planification des interventions et le suivi des opérations techniques. Vous contribuerez à assurer la bonne coordination des activités opérationnelles et à garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi précis et efficace des visites techniques et des réclamations.

Responsabilités :

• Planifier les interventions des techniciens sur le terrain en fonction des demandes clients et des contraintes logistiques.
• Valider les Comptes Rendus de Visite Technique (CRVT) et assurer le suivi des actions correctives à entreprendre.
• Assurer un suivi quotidien des activités internes, notamment en gérant les indicateurs de performance (KPI) et en identifiant les points de blocage ou les écarts à corriger.
• Traiter les réclamations clients et apporter des solutions rapides et efficaces pour résoudre les problèmes rencontrés.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur le terrain pour garantir la qualité des prestations fournies et le respect des délais.
• Assister l'équipe de production dans diverses tâches administratives et logistiques selon les besoins.

Profil recherché

Profil recherché :

• Formation dans le domaine de l'administration, de la gestion ou des télécommunications souhaitée.
• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans un environnement technique serait un plus.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Bonnes compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser des logiciels de planification.
• Rigueur, sens du détail et orientation résultats.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous répondez aux critères requis, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.