Description de l'entreprise
Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « FeelWelcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Toi aussi, sois l’un de nos « Heartists », en nous épaulant durant un stage au sein de notre Pôle Events.
Description du poste
Vous aurez à cœur d'offrir une qualité de service irréprochable aux clients, et de tout mettre en œuvre pour que tous soient satisfaits des prestations.
Accueil et relation clients
- Renseigne le client dans son domaine de compétence ou l'oriente vers le bon interlocuteur
- Connaît les différentes prestations de l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser
- Informe les services concernés des modifications d'organisation
Hygiène et sécurité
- Veille à la propreté des espaces, des équipements et de son lieu de travail
- Range quotidiennement la zone de stockage
- Veille à la pérennité du matériel disponible sur le point de vente et signale les besoins d'interventions techniques
- Respecte au quotidien les normes réglementaires HACCP
Etre garant des normes et des stocks :
- Gérer les stocks et les inventaires Room Service / Minibar
- Garantir l'application des procédures d'encaissement et des flux de marchandises
Organisation :
- Shift de 5h30, 5 jours par semaine (5h30 - 11h30)
ou
- Shift de 5h, 4 jours par semaine (5h30 - 10h30)
Qualifications
- Un style et un sens de l’accueil qui vous rendent unique
- La créativité et l’innovation pour offrir une expérience « wahou » à notre clientèle
- L’autonomie, la rigueur, indispensables pour la gestion des minibars
- Un esprit d’équipe et d’ouverture
- Des notions d'anglais seraient appréciées
Informations supplémentaires
1. Une enseigne reconnue pour la valorisation des savoir-faire, la dimension d’un groupe multimarques et international
2. La prise en charge d’un repas par jour à la cafétéria de l’hôtel
3. Le remboursement du pass Navigo à hauteur de 75%
4. La prise en charge du pressing et de l’uniforme
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.