En tant que Responsable Techniciens Sav :
* S'assurer de la qualité des prestations offertes à nos clients et plus particulièrement à ceux sous contrat en les visitant périodiquement,
* Gérer l'ensemble des prestations des engins sous contrat et surveille leur rentabilité,
* Assurer et répartir l'activité de votre équipe dans un souci de productivité et de service à la clientèle,
* Jouer un rôle d'expert et de conseil technique auprès de votre équipe et d'interface auprès du central,
* Veiller à la diffusion, la bonne utilisation et le bon entretien des moyens mis à la disposition des Techniciens (tenues, outillages, véhicules, doc, consignes de sécurité, etc.),
* Valider les devis émis des techniciens et les envois aux clients,
* Gérer et valider les O.T (temps, travaux, imputation...),
* Adapter et optimiser les stocks décentralisés (véhicules, clients...),
* Faire appliquer les règles QSE internes et clients, en contrôle l'application par des visites chantier,
* S'assurer de la bonne réalisation des entretiens et agit en conséquence pour atteindre les objectifs fixés,
* Assurer le suivi de ses indicateurs et tient ses objectifs annuels,
* Assurer le développement commercial de l'agence sur la partie SAV,
* Entretenir de bonnes relations commerciales.
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