Responsable commercial h/fcdi woippy (57)

Description du poste

Aquila RH à Metz, dirigée par les passionnés Xavier et Soulef, est votre partenaire privilégié dans votre recherche d'emploi. Notre agence est dédiée à vous aider à trouver le poste idéal et à développer votre carrière. Pour l'un de nos clients, un leader innovant dans le secteur de la location de véhicule, nous recherchons activement un(e) Responsable de Comptoir. Ne manquez pas cette occasion de propulser votre carrière vers de nouveaux sommets !

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable d’agence, l’essentiel de votre activité sera :

· Gérer l'ensemble des activités opérationnelles et administratives de l'agence de location de véhicules

· Assurer le suivi et le développement du portefeuille clients

· Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire

· Participer à la définition de la stratégie commerciale de l'agence et à sa mise en œuvre

· Assurer les bons règlements des dus clients

· Être le garant de la satisfaction client et veiller à la résolution des éventuels litiges

· Participer à la formation des nouveaux collaborateurs

· Assurer une veille concurrentielle et proposer des axes d'amélioration

Pré-requis

· CDI – 39H

· Travail le samedi ponctuellement

· Rémunération selon profil

Profil recherché

· Expérience significative dans la gestion de comptoir d'une agence de location de véhicules

· Capacités à développer un portefeuille client et à fidéliser la clientèle

· Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion

· Sens de l'organisation, rigueur et réactivité- Excellentes qualités relationnelles et aptitude à la négociation

· Permis de conduire valide