Responsable exploitation et maintenance technique f/h

Rattaché au Directeur Général, et en collaboration avec le Responsable Opérationnel, le Responsable Technique et le Responsable Logistique vous pilotez la coordination et le bon déploiement des projets dans le domaine technique. Vous assurez la cohérence et la synchronisation des actions des équipes terrain (techniciens) avec celles des autres départements du siège de l’entreprise (technique, opérationnel, commercial et logistique).

Pour accompagner l’expansion de la société, vous veillez à l’optimisation des process en déployant une capacité permanente d’adaptation de l’organisation, tout en offrant une qualité de service technique irréprochable.

Manager aguerri, vous accompagnez et fédérez les membres de chaque département. Vous veillez à l’épanouissement des collaborateurs et à leur développement personnel dans le respect des valeurs de l’entreprise.



Vos principales missions sont les suivantes :

Recruter et animer les équipes de maintenance dans l’objectif permanent d’accroître le niveau de performance des équipements du Groupe ;

Veiller à la pleine réalisation des obligations contractuelles et gérer la relation avec les clients en veillant à l’atteinte des objectifs ;

Établir et rendre compte à sa hiérarchie des bilans d’exploitation et des activités de maintenance par l’intermédiaire d’indicateurs clés de performance ;

Établir, optimiser et piloter le budget exploitation & maintenance technique de la société ;

Superviser et coordonner la politique technico-commerciale entre le siège (fabricant) et le service commerciale (machines, pièces détachées…)

Superviser le processus de planification des interventions et des besoins techniques en fonction des événements de maintenance préventifs et curatifs ;

Gestion et coordination de la facturation des interventions techniques avec le service ADV

Capitaliser le retour d’expérience, évaluer et proposer de nouvelles actions dans des plans de progrès chiffrés et argumentés (produits, formations, investissements…) ;

Participer au pilotage de l’administration des systèmes d’information des outils techniques opérationnels ;

Contribuer au processus d’amélioration des méthodes de maintenance ;

Coordination et gestion du dispositif technique, comprenant entre autres l’optimisation des interventions techniques, des pièces détachées et des équipements techniques ;

Assistance à la formation des techniciens du réseau ;

Participation à la mise en place des outils de gestion nécessaires au suivi des commandes et des installations de nouvelles machines ;

Rédaction de documents techniques : guides pratiques, synthèse de travaux...;

Réalisation de veille et démarches réglementaires techniques auprès des autorités compétentes en collaboration avec la direction ;

La liste des attributions ci-dessus mentionnée est non exhaustive.


Les compétences que nous recherchons :

Compétences techniques :

- Maintenance de niveau 1 à 5

- Forte appétence pour le terrain et la proximité des équipes

- Électrotechnique / Software / Mécanique / Électricité...

- Robotique / Automatique

- Outils informatiques : Pack Office, Gestionnaire de planning, ...



Support et assistance technique :

- Communiquer et dépanner au niveau national en coordination éventuelle avec le siège

- Suivre et maintenir les liens avec les clients

- Rédiger les rapports et procédures en Français et si nécessaire en Anglais



Suivi d’affaires & Gestion des achats :

- Gestion de projets et de budgets d’exploitation (M€)

- Gestion des achats et optimisation des centres de profits machines, maintenance, pièces détachées et logistique

- Gestion et amélioration continue et conduite de changement



Management & Formation d’équipes :

- Dimensionner et diriger des équipes de production, ou de maintenance.

- Former en interne et chez les clients.

De formation technique supérieure, vous justifiez d’une expérience confirmée en tant que Responsable d’Exploitation et Maintenance Technique ou Directeur Technique idéalement acquise dans le domaine industriel. La connaissance du secteur des casinos serait un plus ;

Une expérience de 4 ans minimum dans le domaine de maintenance et de l’exploitation de systèmes automatisés et/ou industriels, idéalement une expérience dans des domaines techniques, réglementaires métiers mais aussi commerciaux ;

Aguerri au management d'interventions techniques, vous avez développé de solides compétences en termes de détection et analyse de besoins et de solutions de gestion de maintenance technique ;

Vous êtes rigoureux et organisé, avec un bon relationnel ;

Des compétences managériales pour encadrer une équipe ;

La maîtrise de l’anglais technique est attendue, l’allemand serait un réel plus.

Ce poste en CDI est basé à notre siège social du Bourget. Des déplacements très occasionnels en France pourraient être à prévoir.


Filiale à 100% du groupe NOVOMATIC, NOVOMATIC SERVICES FRA est responsable de la distribution d’équipement de jeu high-tech et du service clientèle de NOVOMATIC en France. La société a été créée et immatriculée en 2016 pour servir les casinos et salles de jeu en France.

Son appartenance à l’un des plus importants conglomérats intégrés dans le monde du jeu confère à NOVOMATIC SERVICES FRA un pédigrée certain, qui lui permet de comprendre, mieux que quiconque, les enjeux de ses clients. Plus partenaire sur le long terme que simple fournisseur, la société intervient dans de nombreux domaines du secteur. Nous nous engageons à fournir de l’équipement de jeu de classe mondiale allié à des services et une assistance produit axés sur les besoins du client. C’est la raison pour laquelle, chez NOVOMATIC SERVICES FRA, nous employons le fleuron des spécialistes de la filière et travaillons avec les meilleurs partenaires en France comme sur les marchés internationaux majeurs.