Poste : Poste et missions
Etre Responsable d'équipe Relation Client Contentieux F/H, pourquoi c'est mieux ?
Plus qu'un poste, une mission pour vous! Et quelle mission!
Manager d'une équipe de collaborateurs (conseillers / juristes contentieux), vous êtes spécialiste du contentieux et des cessions de créances. Voici vos missions :
- Vous êtes garant de l’atteinte des objectifs et pilotez l’organisation de l’activité (suivi des indicateurs de performances des commissaires de justice / sociétés de recouvrement)
- Vous mobilisez votre équipe au quotidien pour réaliser les objectifs (suivi qualité – plan d’action / coaching / montée en compétences)
- Vous contribuez à l’amélioration continue des process internes et veillez au bon respect des procédures
- Vous animez un réseau de prestataires contentieux et cessionnaires
- Vous assurez le pilotage de la performance (Recouvrement Amiable/Judiciaire, suivi de la facturation / contrôle adéquation entre les mesures diligentées et les coûts)
- Vous contrôlez la mise en œuvre des plans d'actions décidés et suivis des procédures judiciaires ainsi que des voies d’exécution
- Vous contribuez à l’organisation, à la supervision des cessions et accompagnez les cessionnaires
- Vous assurez le respect de la conformité ( suivi fichage, respect de la déontologie etc ..)
Profil et compétences requises
Ce qui nous plaira chez vous, c'est vous même! Alors bien évidemment, on vous préférera doté(e) d’une expérience réussie dans le recouvrement contentieux et le process des cessions de créances, avec une solide assise managériale.
Dynamique et enthousiaste, vous vous mobilisez et savez mobiliser une équipe pour répondre aux attentes de l'entreprise. Vous êtes agile, vous aimez travailler en transversalité dans une dynamique de changement.
Dans votre bagage, on aimerait trouver une maitrise des process de recouvrement et contentieux, avec idéalement une expérience acquise au sein d’une étude de Commissaire de justice et une formation supérieure en Droit de niveau bac +3 à bac+5.
Informations complémentaires sur le poste
Rejoindre Oney, c’est contribuer à changer les modes de consommation pour une société plus équitable et plus responsable, en vous lançant dans une grande aventure au service du pouvoir de choix, de l’humain et de la performance.
Le pouvoir d’inventer le chemin professionnel unique qui ne ressemble qu’à vous. Le choix d’un lieu ouvert aux personnalités et aux divers talents, tous réunis pour créer la consommation de demain tout en facilitant les achats de nos clients au quotidien.
Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
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