Technicien chauffage hot line (h/f)

Nous recherchons un profil mixte sédentaire et itinérant.

Missions:

- Prendre en charge le support technique téléphonique auprès des revendeurs et installateurs
- Animer le réseau SAC France
- Diagnostiquer un dysfonctionnement technique, le résoudre à distance
- Etre en relation avec notre siège en Italie
- Rédiger des rapports techniques
- Assurer les formations des revendeurs ainsi que de leurs techniciens
- Déplacements très ponctuels en France

Qualités requises:

- Technicien dans l'âme
- Esprit de synthèse et logique pour structurer vos démarches techniques
- Calme et rigoureux
- Bonne aisance relationnelle
- Savoir traiter les clients B2B

Expérience
- Etre en possession d'un diplôme technique

Experience: 1 An(s)

Compétences: Réaliser un diagnostic technique,Conseiller, accompagner une personne,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.