Chargé(e) de mission formation et gestion commerciale (h/f)

Emy Digital
Emy Digital est un organisme de formation certifié Qualiopi et un Lab d'innovation. Nous accompagnons les professionnels dans leurs parcours d'apprentissage et leur développement, en proposant des formations sur-mesure en Design Thinking, agilité et intelligence collective, facilitation graphique, innovation.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de mission formation et gestion commerciale expérimenté(e), capable d'assurer la gestion rigoureuse des projets de formation tout en contribuant au développement commercial.
Missions
Coordination des formations (inter et intra-entreprises)
* Planifier et veiller au bon déroulement des formations : réservation des salles, organisation logistique, gestion des intervenants et inscriptions.
* Garantir la conformité des exigences au référentiel Qualiopi (conventions, programmes, convocations, questionnaires pré/post-formation .).
* Suivre les dossiers des participants : absences, émargements, certificats de réalisation et satisfaction.
* Assurer le bon déroulement des certifications, incluant la planification des jurys et la gestion des dossiers d'inscription.
Gestion administrative et qualité
* Gérer la facturation et le dépôt des dossiers sur les plateformes (Chorus, Kairos, EDOF).
* Suivre les paiements, relancer les clients si nécessaire et transmettre les données comptables.
* Assurer une veille légale et technique (financements, dispositifs de formation).
Gestion commerciale
* Conseiller les clients sur leurs besoins en formation, en leur proposant des solutions adaptées.
* Participer activement au développement du portefeuille clients : gestion des leads et suivi des opportunités.
* Répondre aux appels d'offres en collaboration avec la direction.
* Maintenir un excellent relationnel avec les commanditaires et apprenants pour fidéliser les clients existants.
Optimisation et amélioration continue
* Structurer et formaliser les processus métier.
* Proposer des améliorations pour renforcer l'efficacité et la satisfaction client.
Profil recherché
* Expérience : Minimum 10 ans d'expérience en gestion administrative et commerciale. Une expérience dans un centre de formation est fortement appréciée.
* Compétences clés :
* Maîtrise des outils numériques (Google Drive, CRM, Digiforma, plateformes d'état).
* Bonne connaissance du référentiel Qualiopi.
* Solides compétences commerciales (gestion de clients, ventes).
* Capacités organisationnelles, autonomie, rigueur, et excellent relationnel client.
* Formation : Bac+2 à Bac+3 minimum en gestion, commerce, ou gestion de formation.
Pourquoi rejoindre Emy Digital ?
* Une équipe bienveillante, dynamique et à taille humaine.
* Un cadre de travail agréable à Blanquefort, avec possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine.
* L'opportunité de contribuer à des projets innovants et impactants dans le domaine de la formation.
* Des perspectives d'évolution et de formation continue.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 26 000,00€ par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (33320 Eysines)

Experience: Expérience exigée