Technicien informatique support it (it)

Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de l?environnement.









Poste et missions

Vous intégrerez notre squad Cloud/DevSecOps et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infra en accomplissant les activités suivantes :

· Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,

· Prendre en compte les appels des utilisateurs,

· Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées,

· Traiter ou déclencher les actions de support / dépannages correspondants,

· Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs,

· Former et accueillir les nouveaux collaborateurs aux outils informatiques,

· Exploiter la base d?incidents : relances, consolidation, analyse de tendances,

· Installer et paramétrer des matériels (ordinateurs, smartphones, imprimantes ?)

· Gérer les dotations et restitutions de matériels,

· Émettre des demandes d?actions préventives de fond.

Télétravail : 1j/semaine

Vous apportez votre expertise et vos capacités d?analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l?évolution de l?entreprise.



Profil candidat:
De formation Bac +2 à Bac +3, vous justifiez au minimum de 2 année d?expérience réussie sur des projets similaires.



Compétences requises :

Systèmes d?exploitation : Windows / Linux


Base de données


Outil de supervision


Outil de gestion des incidents


Permis de conduire + véhicule obligatoire





Doté(e) d?une réelle volonté de progresser, vous serez appelé(e) à devenir un élément moteur de cette équipe.