Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des seniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats éligibles au « CDD sénior » (inscription à Pôle emploi et âgé de plus de 57 ans), conformément à l'Article L1242-3 du Code du travail. Ce contrat est d'une durée de 18 mois, renouvelable une fois, mais peut prendre fin, si vous le souhaitez, au moment de votre départ en retraite à taux plein.
L'emploi est responsable d’un portefeuille de clients professionnels dont il assure le suivi (instruction des demandes, orientation vers les bons interlocuteurs, rédaction des contrats et
Domaine de gestion contractuelle :
Création et activation des contrats, production des avenants.
Intervention dans le cadre du respect des engagements contractuels.
Domaine de la relation client :
Accueil des demandes des clients (téléphone, mail, courrier…).
Traçabilité des échanges clients dans les outils de Gestion Relation Clients.
Traitement des alertes SI.
Domaine du traitement et des publications des données :
Formation et expérience :
Titulaire d'un CAP, BEP, BAC ou BTS dans un domaine administratif ou commercial.
Sens du service client et bonnes capacités relationnelles.
Capacité à s’organiser en autonomie et à s’approprier les éléments de langage techniques de l’activité.
Expérience dans la relation clientèle appréciée.
Maîtrise des outils bureautiques (notamment Word et Excel).
Télétravail possible avec accord managérial.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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