Êtes-vous prêt(e) à élever l'expérience client en tant que Conseiller/ère bancaire - Téléphone ?
Alp'Emploi Lyon recrute pour son client une personne motivée, assurant la satisfaction client téléphonique dans le secteur bancaire.
• Contacter quotidiennement les clients pour des opérations de fidélisation contratuelle
• Proposer des services complémentaires et organiser des rendez-vous
• Détecter et analyser les besoins et projets des clients
• Utiliser efficacement les outils informatiques pour documenter les interactions
• Identifier les besoins et mécontentements des clients avec sensibilité et professionnalisme
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