Technicien gestion prevoyance h/f

Description du poste

Intitulé du poste

TECHNICIEN GESTION PREVOYANCE H/F

Contrat

CDI

Missions

- Gérer les dossiers de règlements de prestations :


· Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes


· Vérifier les droits et la conformité des demandes


· Traiter les dossiers confidentiels


- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :


· Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès


· Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations


· Valider les règlements prévoyance


· Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés


· Assurer une interface avec les partenaires internes et externes


· Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers


· Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l’instruction du dossier


- Gérer les traitements d’imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission…)


- Assurer la formation aux collaborateurs concernant les spécificités du portefeuille pour leur montée en compétences


- Apporter aux collaborateurs l’assistance technique nécessaire


- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l’outil client


- Traiter les réclamations clients

Profil & Compétences

Nous recherchons une personne ayant une bonne élocution, des capacités d'adaptation et une expérience significative d'au moins trois ans sur ce même type de poste.