Pref 61 - adjoint au chef sgc-num (sic)

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Sous l'autorité du chef de service:

• Encadrer les personnels du SGC-Num exerçant leur activité sur le périmètre des DDI
• Participer à l’organisation de l’activité du service en collaboration avec le chef du SGC-Num

• Gérer les projets du SGC-Num, notamment les projets structurants du SI en étroite collaboration avec le chef du SGC-Num

• Assurer la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques et de télécommunication en département et prendre en charge le support et le traitement des dysfonctionnements

• En particulier, assurer l’installation, la maintenance et le support des outils informatiques et de télécommunication mis à disposition des utilisateurs (ex : postes de travail, applications, postes téléphonique…)

• Assurer l’intérim du chef de service en cas d'absence de celui-ci, le représenter lors des réunions, gérer l'activité du service

• Piloter l’activité du service sur le périmètre des DDI

• Relève et attribution des tickets GLPI, suivi statistique, surveillance tickets non résolus ou non clos

• Inventaire et gestion des matériels, suivi du parc et du stock sur OCS

• Définition, déploiement et maintenance de l’environnement de travail des utilisateurs

• Déploiement et accompagnement local des applications et infrastructures nationales.

• Assurer le support de proximité auprès des agents :

• Formaliser l’ensemble des fiches de procédures et fiches réflexes de la mission

Votre environnement professionnel :

Activités du service
• Conduire la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de systèmes et réseaux d’information et de communication arrêtées par l’administration en les adaptant au contexte et en les intégrant dans les stratégies locales.

• Concevoir, développer, installer et maintenir sur l’ensemble du département les systèmes d’information nécessaires aux activités opérationnelles et de gestion,

• Veiller à l’unité, à la cohérence et à la sécurité des systèmes d’information.

Composition et effectifs du service
11 agents :

1 agent de cat A, chef de service

1 agent de cat B, adjoint

6 techniciens SIC pour la partie informatique cat B

3 standardistes pour l'accueil téléphonique

Liaisons hiérarchiques

Chef du SGC-Num

Directeur du SGC

Liaisons fonctionnelles

Membres du corps préfectoral

Services de la préfecture et des Directions Départementales Interministérielles

Services déconcentrés de l’État

Connaissances techniques

Architecture des SIC

niveau maîtrise requis

Méthode de gouvernance et de pilotage

niveau maîtrise requis

Processus et environnement métier

niveau pratique requis

Savoir-faire

Savoir manager

niveau maîtrise requis

Savoir gérer un projet

niveau maîtrise requis

Savoir appliquer la réglementation

niveau maîtrise requis

Savoir-être

avoir le sens des relations humaines

niveau maîtrise requis

savoir s'adapter

niveau maîtrise requis

savoir communiquer

niveau maîtrise requis

Vos perspectives :

Facteurs clés d’évolution des SIC à moyen terme

• Convergence des systèmes d’information et de communication à l’échelle départementale

• Formalisation de la relation client - fournisseur entre la fonction SIC et les utilisateurs

• Rythme et ampleur de l’évolution des technologies et impacts sur les systèmes départementaux

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans