Vous recherchez un poste d'Alternant assistant commercial (H/F) dynamique et polyvalent ? Rejoignez notre équipe et participez activement au développement de notre entreprise !
Missions :
- Assurer l’accueil téléphonique interne et externe, transférer les communications, créer les avis
- Mettre à jour la base de données clients et machines sur l’ERP et le CRM
- Rédiger et émettre les devis et les offres au client
- Enregistrer les commandes et suivre les expéditions
- Gérer les transports de pièces détachées (départs et retours avec demandes d’enlèvement, suivi et traitement des litiges)
- Rédiger les factures sur l’ERP et les émettre au client
- Recouvrer les factures et traiter les litiges en collaboration avec les assistants techniques si nécessaire
- Émettre des avoirs (suite retours de pièces, erreur de facturation, etc.)
- Faire valider les avoirs pour les litiges commerciaux et les émettre au client
- Assurer la facturation des fournisseurs extérieurs en collaboration avec les assistants techniques
- Rédiger les offres des contrats d’entretien, les envoyer au client et assurer le suivi administratif
- Rédiger le contrat de garantie et archiver les documents techniques dans la fiche client
- Réaliser les clôtures commerciales des interventions du mois précédent
- Assurer le support administratif auprès des techniciens.
Vous préparez un Bac+2 (Assistant de gestion PME PMI ou équivalent)
Vous êtes organisé(e), rigoureux/se
Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes à l’écoute
Vous êtes réactif/ve
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