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Modélisateur de Risques • Toulouse
Dernière mise à jour: il y a 4 heures
Description de poste
Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle en CDD pour 4 mois. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, le / la Chargé(e) de clientèle contribue à la satisfaction client et engage l'image de l'entreprise en étant le point d'entrée client multicanal et en apportant une réponse ou un traitement adapté aux demandes clients.
Vos missions principales :
1. Répondre à l'ensemble des demandes clients (locataires / propriétaires) en apportant la réponse adaptée et de qualité à la demande en gestion locative, syndic ou tout autre domaine dont le pôle à la responsabilité.
2. Ecouter, renseigner et traiter les demandes d'interventions en partie privative ou commune et gérer les tâches administratives (demandes d'attestation, documents à transmettre).
3. Tenir à jour le dossier clients.
4. Remonter les dysfonctionnements récurrents et la voix du client afin d'améliorer les process et de mesurer la qualité de service clients.
Vous nous apportez :
1. Une personnalité avec un sens du service et une aisance relationnelle, notamment au téléphone.
2. Une première expérience réussie dans le domaine de la relation client.
3. Une envie d'apprendre et de la proactivité.
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