Herculepro, éditeur de logiciel de gestion commerciale destiné aux professionnels de la menuiserie, situé à Couëron (à proximité de l'entrepôt IKEA), recherche un Chargé d'assistance téléphonique service support H/F .
Rejoignez une équipe dynamique et devenez un partenaire privilégié de nos clients industriels, négoces et artisans.
Vos missions consisteront à :
Assurer la prise en charge de la relation client et de l'aide à l'utilisation après vente sous de multiples formes (e-mails, téléphone, chat).
Participer activement aux transferts de compétences vers les collaborateurs internes (accompagnements ponctuels, ateliers divers).
Profil :
Venez rejoindre notre équipe dynamique au cœur de locaux récents répartis entre l'open space, la salle de sport, la salle de jeux vidéo, la salle de restauration ou encore l'espace baby foot pour renforcer l'esprit d'équipe !
HerculePro peut être votre première expérience professionnelle si vous êtes rigoureux, autonome, dynamique et à l'aise avec le travail sur écran !
Il faudra maîtriser parfaitement la langue française, au téléphone, à l'écrit, et savoir adapter votre discours à votre interlocuteur.
Type de contrat : CDI
Recrutement :
Le recrutement se fera en deux temps : entretien préalable avec le service ressources humaines puis avec la responsable du service.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Éditeur d'un logiciel de gestion commerciale à l'aide de technologues innovantes destinées aux professionnels de la menuiserie désirant gérer et suivre le développement de leur entreprise.
Qu'il s'agisse d'entreprises artisanales, fenêtreurs, fabricants ou de négoces multi-agences, nous déclinons une offre complète adaptée aux besoins de chacun et suivant la taille de chaque entreprise.
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