Expert & Manager recherche pour son client, une société dynamique, plusieurs profils de Technicien support H/F en intérim.
Les postes sont basés en région parisienne (IDF). Vous êtes en charge du support technique utilisateurs sur des équipements différents : pc, stations de travail, imprimantes, téléphones fixes et mobiles, éléments de mobilité bureautiques.
Vos missions :
Proximité :
- Le déploiement du matériel neuf (PC, serveurs, équipements réseau).
- La maintenance préventive des parcs micro / réseaux.
- La rédaction des documents de supports et procédures.
- Le reporting de l'activité quotidienne.
Help desk :
- Support aux utilisateurs niveau 1 et 2
- Prise en main à distance
- Saisie des tickets dans un logiciel de suivi des appels avec un descriptif complet de l'incident et des actions menées par le Technicien HelpDesk
- Escalade des incidents au niveau 3
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.