En tant qu'Executive Director Global Solutions & Tech Office (GSTO) vous serez responsable des décisions stratégiques basées sur la stratégie commerciale et technologique. Randstad digital souhaite de devenir un partenaire stratégique pour nos clients clés désignés.
L'executive director fournit un leadership stratégique et des conseils aux équipes opérationnelles de l'organisation le Delivery, les practices, la qualité, la sécurité et l'excellence opérationnelle.
Ce rôle est rattaché au Directeur Général France et fait parti du comité exécutif.
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● Responsabilités pour les solutions : Définir et communiquer les stratégies commerciales pour atteindre les objectifs opérationnels des clients. Définir et exécuter des plans de compte pour les 25 principaux clients afin de favoriser la performance leader sur le marché dans les activités de Time & Material et de prix fixes.
● Responsabilité des plans de développement de comptes via les ECPs.
● Responsabilité de la mise en œuvre de la stratégie sectorielle.
● Responsabilité de la création et gestion des partenariats technologiques et commerciaux.
● Gestion des ressources : Suivre et gérer les charges de travail pour respecter les délais des appels d'offres. Collaborer avec les Régions et la Livraison pour assurer une offre adéquate de solutions.
● Gestion de la relation client : Agir en tant que point de contact pour les clients clés, comprendre leurs besoins et garantir la réussite de la livraison des solutions. Collecter les retours clients et les informations afin d'améliorer continuellement l'efficacité opérationnelle. Répondre aux demandes et problèmes des clients liés à la livraison de projets.
● Assurance qualité et conformité : Veiller à ce que les processus dans le périmètre respectent les normes de qualité et les exigences de conformité.
● Développement de l'équipe : Diriger et encadrer les équipes opérationnelles, en offrant du coaching et du développement pour améliorer leurs compétences et capacités. Favoriser une culture d'excellence, d'innovation et d'amélioration continue au sein de l'organisation. Réaliser des évaluations de performance et gérer la performance de l'équipe.
● Technologique : Piloter les initiatives « nous sommes une entreprise technologique » à travers les solutions, les stratégies sectorielles ECP, les partenariats. Gérer l'organisation de l'Expertise qui doit délivrer :
○ Une expertise alignée avec la stratégie commerciale et technologique de la France.
○ La meilleure capacité de pré-vente pour les domaines technologiques définis.
○ Une expertise facturée pour guider les clients dans l'architecture des processus et de la technologie.
Compétences professionnelles :
● Expérience approfondie dans la pré-vente, la définition des offres et des plans de comptes.
● Connaissance approfondie des tendances du secteur, des meilleures pratiques et des technologies.
● Connaissance des méthodologies de vente, des processus et des outils.
● Bonne compréhension des modèles de processus IT et des services IT.
Compétences non techniques :
● Leadership et gestion d'équipe.
● Direction et développement des équipes stratégiques et technologiques.
● Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse.
● Développement de stratégies.
● Excellentes compétences en communication, négociation et relations interpersonnelles.
● Diplôme de niveau Master ou équivalent.
● Expérience professionnelle : Au moins 10 ans.
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