Assistant administratif et commercial h/f

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. ACTUA VOUS PROPOSE UNE OFFRE D'EMPLOI

ACTUA Epinal, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution d'énergies, un Assistant Administratif et Commercial (H/F)

Rattaché(é) à l'agence d'Epinal, vos principales missions seront :

- Gestion des appels entrants : Réception et gestion des appels téléphoniques, orientation des demandes vers les services concernés.

- Prise de commandes clients : Enregistrement et suivi des commandes clients, communication avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des opérations.

- Planification des livraisons : Organisation des plannings de livraison en collaboration avec les chauffeurs et les équipes logistiques.

- Prise de rendez-vous clients : Organisation et suivi des rendez-vous pour assurer une relation client de qualité.

- Traitement administratif : Rédaction et gestion des documents administratifs nécessaires au bon déroulement des opérations.

- Gestion des dossiers clients : Suivi et mise à jour des dossiers clients, gestion des contrats et des documents associés.

- Facturation : Élaboration et suivi des factures, gestion des paiements.

- Gestion des litiges et relance d'impayés : Suivi des réclamations clients, gestion des litiges, et relances des factures impayées.

- Organisation des tournées des chauffeurs : Planification des itinéraires en fonction des priorités de livraison et des contraintes logistiques.

Horaires de travail : 28h/semaine, jour a définir