Conseiller service client département construction

Conseiller Service Client département Construction

Apply remote type Hybrid locations Paris - Pyramides time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R_301250


Company:

Marsh


Description:

Pourquoi ce rôle est important dans notre organisation ?

Au sein du département « Construction », vous aurez en charge la gestion des évènements de la vie du contrat dans le cadre d’un portefeuille clients:

Nous comptons sur vous pour:

* Création de nouveaux chantiers dans le logiciel de gestion CLEVA
* Collecte des éléments techniques pour émission des contrats auprès des assureurs partenaires
* Relancer les assureurs pour avoir les pièces contractuelles
* Suivi des prorogations Tous Risques Chantiers
* Vérification des pièces contractuelles et factures émises par les assureurs
* Facturation
* Suivi des impayés
* Suivi des pièces contractuelles signées par les clients
* Reporting périodique aux clients
* Négociation des surprimes avec le soutien du Conseiller Spécialisé
* Clôture des dossiers Dommages-Ouvrage dans le logiciel de gestion CLEVA

Avec quelles équipes allez-vous collaborer?

Dans le cadre de ces missions, vous travaillerez en étroite relation avec les chargés de clientèle et autres intervenants techniques. Vous serez amené(e) à participer au suivi des comptes, à répondre aux sollicitations des clients internes et externes, et à intervenir ponctuellement dans le placement de polices périphériques.

Prérequis:

* Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3, vous bénéficiez d’une première expérience en Construction
* Vous avez le souci de la satisfaction client et aimez travailler en équipe
* Vous avez un bon niveau d’utilisation du Pack Office (Excel, Word, Power Point)
* L’anglais serait un plus

Qui sommes-nous ?

Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos 35 000 collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.

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