Assistant commercial export h/f

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT H/F.

Rôle & Mission

Société : SELIG GROUP

Lieu du poste : Chazay d’Azergues

Code postal : 69380

Type de poste : CDI

Horaires : Journée – 37h en équipe + 12 RTT

Epitech Industrie & Ingénierie, expert en intérim et recrutement, recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans la conception et la fabrication de joints d’étanchéité, un Assistant Commercial Export H/F, dans le cadre d’un remplacement à la suite d’une promotion, un CDI .

Ce groupe international, compte environ 630 collaborateurs, dont 120 basés sur le site en France.

Fort de plus de 120 ans d’expérience, ce groupe est reconnu pour son innovation et la qualité de ses produits. Présent à l’échelle mondiale, il propose des solutions adaptées aux marchés du vin, des spiritueux, de la pharmacie, de l’alimentation et de l’industrie.

Les missions proposées sont les suivantes :

Rattaché(e) à la Responsable Customer Service, vous aurez la charge du traitement des commandes clients, en garantissant la qualité des services (coût, délai, etc.) et en étant l'interlocuteur principal des clients. Vous assisterez également la Responsable dans les aspects commerciaux, techniques et administratifs.

1. Gérer les activités de vente, l'administration correspondante et maintenir une relation client fluide au quotidien.
2. Répondre aux appels des clients, identifier leurs besoins et traiter leurs demandes (devis, commandes, échantillons).
3. Servir de lien permanent entre les clients et les services internes : production, qualité, et supply-chain.
4. Établir une relation de confiance avec les clients et développer des partenariats commerciaux solides et durables.
5. Assurer la fidélisation des clients grâce à un suivi attentif et personnalisé.
6. Actualiser avec rigueur les outils de gestion et de suivi, tels que l’ERP/CRM.
7. Fournir un reporting détaillé et régulier à la direction.

Profil recherché

Maîtrisant les outils informatiques tels que l' ERP, Sales Force et le Pack Office, vous parlez couramment deux langues, dont l' anglais, avec idéalement des notions dans une troisième langue .

Vous avez une bonne maîtrise des Incoterms et des pratiques du commerce international, ainsi qu'une expertise dans la gestion et la résolution de problèmes tels que l' arbitrage et les retards .

De plus, vous avez une connaissance approfondie des réglementations liées au commerce international .

Avantages liés au poste :

8. 13ème mois après 6 mois d’ancienneté
9. Prime quadrimestrielle
10. Prime mensuelle de transport de 32€ net, à partir de 1 an d’ancienneté
11. Possibilité de télétravail (maximum 2 jours / semaine – après formation)