VFD recherche, au sein du Siège Social situé à Saint Egrève, un attaché commercial (H/F) en CDD, en charge des secteurs de Voiron, Vénissieux, Pont-Evêque et Bourgoin-Jallieu. Vous vous rendez sur le site de Vénissieux une fois par semaine. Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement pour maladie.
Missions principales :
Assurer la relation commerciale avec les clients (partie administrative du cycle de vente) ;
Répondre à toute demande commerciale émanant des clients ;
Recueillir et comprendre les besoins exprimés par le client ;
Conseiller pour réaliser la prestation dans les meilleures conditions (qualité et coûts) ;
Traiter les commandes et suivre l'exécution de la commande, du respect des délais, de la qualité des services rendus et de la conformité des tarifs appliqués ;
Traiter les demandes des clients et prospect et élaborer les devis dans le respect des procédures de validation en cours ;
Organiser les prestations en collaboration avec l'exploitation et en respectant à la fois la demande du client et les capacités de la production ;
Suivre les dysfonctionnements, gérer les réclamations et proposer les actions correctives appropriées ;
Gérer le système de facturation des clients et relance des impayés ;
Assurer le reporting de l'activité commerciale auprès du Responsable Marketing et Commercial et de la Directrice Marketing et Communication ;
Déplacement une fois par semaine dans les locaux de Vénissieux
Missions complémentaires
Participer à l'activité de la direction Marketing et Commerciale :
Contribuer à l'améliorer l'offre commerciale, aussi bien dans son contenu (évolution des produits) que dans sa forme (positionnement des produits, approche commerciale et marketing) ;
Participer à la réponse aux appels d'offre du secteur et aux actions de développement commercial ;
Représenter l'entreprise à l'occasion de divers évènements ou manifestations ;
Vous êtes réactif et organisé
Vous avez le goût du contact humain et le sens du service
Vous avez une bonne aisance relationnelle orale et écrite
Vous savez faire preuve de prise d'initiative et d'autonomie
Vous êtes ponctuel, assidu et rigoureux
Vous soignez votre présentation personnelle et vestimentaire
Vous maitrisez les outils de bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) ; des connaissances du logiciel ABC Car et du portail Chorus Pro seraient un atout.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis
VFD, acteur historique de la mobilité en Isère
Au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, VFD est une entreprise historique de transport routier de voyageurs, installée en Isère depuis 1894. Depuis sa création, VFD a construit une très grande expertise dans le secteur du transport public collectif en priorisant deux orientations stratégiques : un maillage territorial de proximité et des choix technologiques en phase avec leur époque.
L'activité ferroviaire très ...
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