Description du poste
Pacifica, notre entité dassurances Dommages, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à lindemnisation.
La Direction des Marches Entreprises et Professionnels met en œuvre les offres dassurances et services associés sur ces marchés et bâtit les outils de mesure et danalyse technique afin den assurer la rentabilité et la compétitivité. Elle pilote également les partenariats produits.
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour surcroit d'activité, nous cherchons un Assistant gestion des opérations IARD H/F pour rejoindre notre équipe.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Sur une partie du périmètre des offres proposées aux clients Entreprises :
- Accompagner le client, les interlocuteurs Entreprises de PACIFICA, du Groupe et de nos partenaires
- Ecouter et établir une relation de confiance et personnaliser le service
- Analyser et répondre sur les problématiques de son interlocuteur
- Informer sur la gestion des contrats
- Instruire et traiter les demandes de gestion des contrats Entreprise
- Organiser et planifier son travail conformément aux process de lentreprise
- Assurer un suivi diligent et actif de ses dossiers et de ceux de ses collègues en cas dabsence
- Développer ses compétences sur toutes les offres Entreprise de PACIFICA
- Participer à la vie de léquipe UGO : Dans le cadre des valeurs de lentreprise, contribuer à maintenir une bonne communication et un bon fonctionnement au sein de léquipe
- Analyser les problématiques, proposer des solutions damélioration de lactivité et les mettre en œuvre
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par léquipe pour une montée en compétence progressive.
Vos avantages
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans lensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Un forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel, soit 40 % dun temps plein annuel.
- 30 CP + 16 RTT.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable.
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